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月極駐車場利用
よくある質問

よくあるご質問

質問 1.
申込み手続きに何日程度かかりますか?
当センター営業日で、10日程度が必要です。お急ぎのお客様は、申し込みいただく際に、来社手続きをご希望される旨をお知らせください。ただし、ご来社のお手続きの場合でも、事前の現地確認は必要となりますのでご了承ください。郵送手続きに1週間程度かかります。お手続きの方法については「ご契約までのながれ」をご確認ください。
質問 2.
希望駐車場に空きが出た場合、連絡をもらうことはできますか?
すぐにご連絡をさせていただきます。ただし、ご連絡には、ご予約が必要となりますので、駐車場マップからご希望の駐車場を選んでいただき、「予約する」ボタンからご予約ください。
質問 3.
駐車場の空き番号を教えてもらえますか?
お客様のお名前・ご連絡先を確認のうえ、お知らせすることは可能です。
質問 4.
契約時に必要な金額をおしえてください。
ご契約月の月額料金(月途中からのご契約の場合は、日割り計算した契約月分と翌月分)と、保証金(月額料金の3か月分)が必要となります。 また、駐車場の出入口にチェーンゲート等を設置してある駐車場では、リモコン、または、パスカードを貸与します。 なお、リモコンの貸与にあたっては、別途保証金(10,000円)が必要となります。
質問 5.
車庫証明はとれますか?
車庫証明取得のための「保管場所使用承諾証明書」を発行いたします。 発行には、交付申請願のご提出と、発行手数料3,000円のお支払いが必要です。 また、駐車場使用の本拠場所(自宅・会社等)から駐車場までの距離が2㎞以内となっています。 なお、車両のサイズによっては、保管場所使用承諾証明書の発行ができない場合があります。
[交付条件]
(1)
保管場所使用承諾証明書の交付後3か月以内の契約の解約はしないこと
(2)
交付申請車両の大きさは、駐車場使用契約書に記載の使用制限を超えないものとする
(3)
交付申請車両の登録完了後は、速やかに車検証(コピー)を提出すること
(4)
駐車場使用契約書の条項及び利用約款を遵守すること
質問 6.
駐車場を短期間で契約することはできますか?
最短契約期間は、1か月以上となります。ただし、ご解約が月末のみとなっているため、月途中からの契約をご希望の場合は、当月ご利用日数と翌月1か月が最短でのご契約期間となります。詳しくは、月極駐車場管理センターまで、お問い合わせください。
質問 7.
保証金の返金はありますか?
ご契約時にお預かりした保証金は、ご解約後にご返金いたします。ただし、ご契約期間中の料金に未払い(滞納)がある場合は、その未払額を差し引いた額をご返金することとなります。
質問 8.
保管場所使用承諾証明書を取得するための短期契約はできますか?
受け付けておりません。
質問9.
解約はいつでもできますか? 解約するには、どのような手続きになりますか?
翌月末の解約のみとなります。ご解約の際にはご連絡ください。お手続き方法についてご案内いたします。
質問 10.
契約後、車室の移動は可能ですか?
契約後、車室の移動をご希望されるかたは、ご遠慮なく月極管理センター(都市技術センター 06-6271-7860)に申し出て下さい。希望する車室が空枠であれば、必要書類を提出の上、移動していただきます。空枠が無い場合は、予約を承り、空枠が生じた場合、予約受付順にご案内いたします。
質問 11.
駐車場への自転車・原付での乗り入れは可能ですか?
平成29年4月1日に定めた月極駐車場利用約款では、利用者への一層のサービス向上の観点から、「車両の通行の支障とならない場所(ご契約の車室、場内空きスペース等)に駐輪していただく」ことを前提に認めています。但し、自動二輪(51㏄以上)の駐車はお断りします。
質問 12.
駐車場内でのトラブルや気づいたことがあった場合はどうすればよいでしょうか?
駐車場内でのトラブルや気づいたことがあった場合は、月極駐車場管理センター(都市技術センター 電話番号 06-6271-7860)にご連絡ください。お客様のご意向を受け、迅速に対応いたします。
たとえば、
(1)
車の盗難や不正駐車
(2)
照明灯切れ
(3)
不法投棄や高速道路からの落下物
(4)
動物の糞や鳥の巣